NORMAS APA
NORMAS APA-
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ÍNDICE GENERAL
Contenido
ÍNDICE DE TABLA
ÍNDICE DE
ILUSTRACIONES
INTRODUCCIÓN
Mediante este trabajo se podrá entender
varios aspectos de un sistema de información teniendo en cuenta que un sistema
de información no solo puede ser idea y creación de los gerentes sino de cada
persona en el desarrollo de sus labores diarias; puede ser aplicada en
diferentes procesos con la seguridad que si ha sido implementado de la manera
adecuada se van a tener resultados que sean de utilidad.
RESUMEN
Un sistema de información es un conjunto
de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de
una empresa o negocio:
-
El equipo
computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda
operar.
-
El recurso humano
que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las
personas que utilizan el sistema.
-
Los datos o
información fuente que son introducidos.
-
Los programas, el
Software que hará que los datos procesados arrojen los resultados esperados.
Actividades que realiza un Sistema de Información:
-
Entradas: Datos
generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc. Políticas de
créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc. Facturas (interface automática).
Pagos, depuraciones, etc.
-
Proceso: Cálculo
de antigüedad de saldos. Cálculo de intereses moratorios. Cálculo del saldo de
un cliente.
-
Almacenamiento:
Movimientos del mes (pagos, depuraciones). Catálogo de clientes. Facturas.
-
Salidas: Reporte
de pagos. Estados de cuenta. Pólizas contables (interface automática) Consultas
de saldos en pantalla de una terminal.
ABSTRACT
An information system (IS) is a set of elements
oriented to the treatment and administration of data and information, organized
and ready for later use, generated to cover a need or an objective. These
elements will form part of the following categories:
People- Work activities or techniques- Data-
Material resources in general (Paper, pencils, books, folders, etc.) These
activities of collection and processing of information, were manual tools and
only with the arrival of technology, computers, Internet, etc., have they
become systems with computer and communication resources).
DESARROLLO DE CONTENIDO
1. INVESTIGACIÓN
1.1 ¿Qué es un sistema de información?
Un
sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para
su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo. (Definicion.de, s.f.)
1.2 ¿Para qué sirven
los sistemas de información?
El
objetivo primordial de un sistema de información es apoyar la toma de
decisiones y controlar todo lo que en ella ocurre. Es importante señalar que
existen dos tipos de sistema de información, los formales y los informales; los
primeros utilizan como medio para llevarse a cabo estructuras sólidas como
ordenadores, los segundos son más artesanales y usan medios más antiguos como
el papel y el lápiz o la boca a boca. (sistemas.inf, s.f.)
1.3 Relación de la
tecnología, con los sistemas de información.
Los
sistemas de Información intervienen las tecnologías de la información en el
contexto de los procesos de una organización, desde las perspectivas del
desarrollo y la ingeniería del software en los aspectos de la programación
orientada a objetos y el modelamiento UML, y la gestión del recurso informático
en los aspectos del modelado, implementación de las bases de datos e
Inteligencia de Negocios y la gestión de proyectos informáticos. (tecnología, s.f.)
1.4 ¿Qué es Minería
de Datos?
La
minería de datos o exploración de datos es un campo de la estadística y las
ciencias de la computación referida al proceso que intenta descubrir patrones
en grandes volúmenes de conjuntos de datos. (minería.datos, s.f.)
1.5 En la
Organización Moderna ¿cuántos sistemas de información encontramos?
Podemos
encontrar varios sistemas de información los cuales se verán a continuación:
-
Sistemas de información administrativa:
Proporciona una variedad de informes y presentaciones a la gerencia. Estos
sistemas recuperan de la base de datos información sobre operaciones internas
que han sido actualizadas mediante sistemas de procesamiento de transacciones.
-
Los sistemas de información en la empresa
y el concepto de ERP (Enterprice Resourse Plannig): Es un sistema de
información integral que incorpora los procesos operativos y de negocio de una
empresa, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad,
gestión de proyectos, inventarios y control de almacenes. Este sistema actúa de
forma que optimiza el desarrollo empresarial, participa en la reducción de
tiempo y de los costos del proceso y también hace incrementar el rendimiento de
la empresa.
-
Sistema de información CRM (Custumer
Relationship Management): Es de gran importancia en las empresas, debido a que
se enfoca en la satisfacción de los clientes dándoles un mejor trato de manera
más personalizada sin importar el tamaño de la organización. Le otorga el
beneficio a la empresa de lograr mantener a los clientes satisfechos ofreciendo
un extra a la empresa y manteniendo una ventaja competitiva en el mercado.
-
Sistemas de información SCM (Supply Chain
Management): Este método consiste en la planificación y la ejecución de las
actividades de la cadena de suministro, asegurando un flujo coordinado dentro
de la empresa y a futuro entre las diferentes compañías integradas de la cadena
de valor, desde los proveedores de las materias primas hasta los distribuidores
de los productos acabados.
-
Sistemas de soporte a la toma de
decisiones DSS: Este sistema combina los datos y modelos analíticos avanzados
para apoyar los procesos de toma de decisiones relacionados con problemas
específicos.
-
Sistema para la toma de decisiones en
grupo GDSS: Este sistema tiene como tarea apoyar la toma de decisiones en
grupo, permiten a los miembros de un grupo tener acceso simultáneo a archivos y
base de datos, de tal manera que los miembros del grupo puedan trabajar en la
misma tarea y en el mismo lugar.
-
Sistema de apoyo a ejecutivos, EIS: Este
sistema ayuda a los funcionarios de alto nivel y dirigir una organización. Sus
metas es proporcionar un acceso inmediato y fácil a información, para el logro
de los objetivos estratégicos de una empresa.
-
Sistemas expertos de soportes a la toma de
decisiones EDSS: Son sistemas de información basados en el conocimiento, es
decir que utilizan su conocimiento, utilizan el conocimiento sobre un área
específica para actuar como un consultor experto para los usuarios.
-
Sistemas estratégicos: Es lograr las
ventajas competitivas a través del uso de la tecnología de la información,
lograr ventajas que los competidores no tengan.
-
Sistema de información de Marketing: Tiene
la función de promoción y venta de productos existentes y de nuevos desarrollos
de nuevos productos para los clientes, satisfacer las necesidades de los
clientes.
-
Sistema de información de manufactura: Es
elaborar los productos, pasan de las materias primas a los productos. Es el
área más afectada por los avances de la tecnología, dentro de esta área existen
una gran cantidad de sistemas de información. El sistema que usan es el de
fecha de inicio, terminación de un producto. Es un sistema que controla que no
falte nada durante un proceso de elaboración.
-
Sistemas de información de recursos
humanos: Controlan todo el personal de la empresa, ayudan a mantener registros
y evaluaciones de los empleados actuales y evalúan los currículos.
-
Sistema de información financiera: Tiene
como propósito proporcionar el ingreso financiero y las -transacciones de
negocios. El sistema de información para consultar el precio de acciones.
-
Sistema de información contable: Se usa
para ver cuánto debe la gente, ver sus compras, registrar todas las
transacciones financieras que se produzcan en una organización incluyendo las
ventas y las compras. (tipos.sistemas,
s.f.)
1.6 Detalle y
explique el sistema de información con el Cliente.
El
sistema de información de clientes (CIS, en sus siglas originales) es un
sistema de información de pedidos y de clientes para todas las áreas de
productos del Grupo GU.
Funciones:
-Creación
de ofertas bajo las condiciones actuales para artículos con números de
referencia establecidos.
-Comprobación
en tiempo real de la disponibilidad de todos los artículos.
-Creación
de pedidos para las áreas de herrajes para ventanas y puertas, sistemas de
acceso y accesorios para herrajes de construcción.
-Seguimiento
del propio pedido (ej. información del albarán de entrega).
-Visión
de conjunto completa de los propios pedidos.
-Acceso
a facturas en formato PDF de pedidos ya entregados. (clientes,
s.f.)
1.7 Detalle y
explique el sistema de información con el Proveedor.
El
Sistema Información de Proveedores del Grupo ISA, es administrado por PAR
SERVICIOS INTEGRALES S.A., líder de la UNIÓN TEMPORAL PAR UNILINK, contratada
por ISA para la administración y operación del Sistema.
Objetivos:
-
Disponer de información centralizada, suficiente, oportuna, verificada y
actualizada de los proveedores, para tener seguridad y eficiencia en la
contratación.
-
Verificar y vigilar la existencia de situaciones jurídicas, reputaciones y
financieras que puedan significar un riesgo en la relación contractual con los
proveedores.
-
Sustentar el proceso de precalificación de proveedores, con base en la
valoración de su experiencia, la calificación de su capacidad de contratación
desde diferentes puntos de vista, así como su clasificación dentro del universo
de proveedores.
Registro
de proveedores:
Con
este proceso se obtiene información actualizada, centralizada y validada de los
proveedores nacionales y extranjeros. Deberán estar inscritas todas las
personas interesadas en ser proveedores de bienes y servicios. Cualquier
persona natural o jurídica podrá registrarse, cumpliendo con los requisitos
exigidos y el procedimiento que la Empresa define para tal efecto.
Teniendo
en cuenta la estrategia de aprovisionamiento, la Empresa establece criterios de
capacidad jurídica, financiera, técnica, administrativa, operativa y demás que
se consideran pertinentes, con el fin de que los proveedores registrados puedan
ser precalificados para las diferentes categorías de bienes y servicios, lo
cual servirá de fuente de información para realizar solicitudes de ofertas,
según los procedimientos establecidos en el Reglamento de Contratación. (proveedores, s.f.)
1.8 Detalle y
explique el sistema de información con los procesos internos.
En
todo proceso de toma de decisiones se necesita información externa. Sin
embargo, para que dicha información pueda ser dirigida por los gestores
requiere que sea tratada internamente. Además, es necesario que la información
pueda fluir por los canales de la empresa para que obtenga el máximo provecho
por parte de la organización. Nos referimos, también, a la información formal y
a la informal.
La
diferencia entre dos tipos de información interna: los conocimientos y la
información operacional.
La
información operacional es la generada por la organización debido al
funcionamiento rutinario de la empresa; mientras el conocimiento es el
resultado de la fusión de la información interna y externa, que genera
beneficios para las empresas. (procesos.int,
s.f.)
1.9 Detalle y
explique el sistema de información con los Accionistas.
Los
Sistemas de Información Gerencial son un conjunto de subsistemas racionalmente
integrados los cuales se encargan de almacenar y procesar los datos para
transformarlos en información que va hacer útil para mejorar la productividad
de la organización en base a las decisiones de los administradores.
1.10 Detalle y explique el sistema de información con el Recurso
Humano.
Sistemas
de información en recursos humanos: Es
un conjunto de
elementos independientes (subsistemas), lógicamente asociados, para que
a partir de su interacción se genera la información necesaria para la toma de
decisiones. Por definición, es un sistema mediante el cual los datos se
obtienen, se procesan y se transforman en información de una manera
esquematizada y ordenada, para que sirvan de ayuda en el proceso de la toma de
decisiones. Como la ARH es una responsabilidad de línea y una función de staff,
el organismo de ARH debe abastecer a
todos los organismos de información importante acerca del personal
que existe en cada uno de los organismos, para que los respectivos jefes
administren a sus subordinados de manera adecuada.
El
punto de partida para elaborarlo es la base de datos, y su objetivo final es
suministrar a las jefaturas información acerca del personal. Este sistema
recibe entradas (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas
(outputs) bajo la forma de informes, documentos, índices, listados medidas
estadísticas de posición o de tendencia, etc. Los
datos, por incluir detalles, no permiten
obtener un significado más
amplio, en tanto que
la información obtenida
a través del tratamiento, el procesamiento y la combinación de datos comporta una significación más
amplia y definida, reduciendo así
las condiciones de incertidumbre.
El montaje
de un sistema
de información de
recursos humanos requiere: observación sistemática
y análisis y evaluación de la
empresa, o de sus subsistemas, y de sus
respectivas necesidades de información. Un sistema de información debe
identificar y agrupar todas las redes de flujos de información para que sea
proyectada hacia cada grupo de decisiones. El énfasis debe hacerse. En la
necesidad de información y no solo en el uso de la información, como se ha
hecho convencionalmente. En lo fundamental, el sistema de información es la
base del proceso decisorio de la organización. (recursos.h,
s.f.)
1.11 Detalle y explique que es el ciclo de vida en un
sistema ERP.
La
implementación de ERP y el ciclo de vida, es el proceso de implementación del
sistema de planificación de recursos empresariales en cualquier organización.
Se trata de muchos pasos y el derecho de las fases, desde el inicio, la
planificación de la ejecución de proyectos, análisis, diseño, realización, la
transición y las operaciones. Implementación de ERP ciclo de vida pone de
relieve las diferentes fases de implantación de un sistema ERP. Se comienza
desde la proyección del ideal paquete ERP que es conveniente para la empresa.
Los pasos involucrados en el ciclo de vida de la aplicación ERP son los
siguientes:
1.
Selección de paquetes: Este es el primer paso del ciclo de vida en donde el
perfecto paquete ERP tiene que ser seleccionado de acuerdo en que se ajusta a
su entorno empresarial. En el proceso de selección, los paquetes de ERP que no
son adecuados son eliminados. El paquete tiene que ser cuidadosamente
seleccionados y testificado. La correcta selección determinará el éxito de la
aplicación ERP. Un estudio adecuado y la investigación debe hacerse antes de la
selección.
2.
Planificación de Proyectos: Una planificación adecuada del proceso de ejecución
del proyecto deberá ser realizado y diseñado. Los recursos deben ser asignados
y los miembros del equipo tienen que ser seleccionados.
3.
Análisis GAP: Análisis GAP es un paso importante en el ciclo de vida aplicación
ERP. Análisis de GAP se realiza para analizar la situación actual de la
organización y la futura posición según sea necesario.
4.
Reingeniería: La reingeniería es necesaria para hacer que el proceso de
implementación implica muchos cambios y alteraciones. Las responsabilidades del
trabajo de los empleados y el número de empleados pueden ser alterados también.
Este paso se hace para que el proceso de negocio más eficiente.
5.
Formación: La formación de los empleados se inicia con el proceso de
implementación en el ciclo de vida de la aplicación ERP. Los empleados de
tiempo para acostumbrarse al nuevo sistema con el fin de poder ejecutar el
sistema sin problemas después. Consiguen el tiempo en esta etapa de aprender el
software y sus características y llegar a ser autosuficiente con el fin de ser
capaces de operar más tarde, cuando los consultores y proveedores de terminar y
se van.
6.
Pruebas: Las pruebas son un paso importante y se lleva a cabo a fin de que los
errores pueden ser encontrados y resueltos antes de que el proceso de
aplicación real.
7.
Aplicación: Este paso se realiza cuando la conversión de datos se realiza y el
trabajo de la base de datos ha terminado. Después de la configuración y las
pruebas se ha completado, la ejecución real se hace. Una vez que el nuevo
sistema es implementado, el sistema antiguo se elimina. El usuario final está
capacitado en cuanto a cómo usar el nuevo sistema.
8.
Mantenimiento: El mantenimiento se realiza en la fase posterior a la ejecución
del ciclo de vida de la aplicación ERP. Los problemas se identifican y los
empleados a aprender cómo lidiar con él. El mantenimiento es también una etapa
importante del ciclo de vida.
Estas
son las diferentes etapas de un proyecto ERP pasa durante un ciclo de vida de
la aplicación ERP. Es importante para completar estos pasos con cuidado en los
detalles con el fin de ejecutar el proyecto ERP con éxito. Después de la
aplicación se realiza, el mantenimiento también es importante y el sistema debe
ser actualizaciones con regularidad para mantenerse al día con los cambios en
la tecnología. (ciclo,
s.f.)
1.12 Investigue
y detalle que organizaciones a Nivel Local tienen implementado un sistema de
información ERP.
-Materiales EMO
- Boy toys
1.13 Investigue
y detalle que organizaciones a Nivel Regional tienen implementado un sistema de
información ERP.
- Printex
- S26
- Susuki
- Zona Franca
- Berlan
- Federación nacional de cafeteros
- Bodegas Canaima
- Comfenalco
1.14 Investigue y detalle que organizaciones
a Nivel Nacional tienen implementado un sistema de información ERP.
- Avianca
- Ecopetrol
- Éxito
- Caracol
- Rcn
- Arturo Calle
- Mazda
IMÁGENES
TABLAS
CONCLUSIONES
Se logró adquirir un buen conocimiento
sobre los sistemas de información, permitiendo que cada lector pueda tomar la
mejor decisión a la hora de elegir uno de ellos en su organización; con buenas
bases se obtienen buenos resultados, teniendo en cuenta el alto nivel de
competitividad actualmente.
WEBGRAFÍA
ciclo. (s.f.). Obtenido de https://mysoftwar.wordpress.com/2011/05/03/implementacion-de-erp-y-el-ciclo-de-vida-en-una-organizacion/
clientes. (s.f.).
Obtenido de
https://www.g-u.com/es/servicios/software/sistema-de-informacion-de-clientes.html
Definicion.de. (s.f.).
Obtenido de https://definicion.de/sistema-de-informacion/
minería.datos. (s.f.).
Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Miner%C3%ADa_de_datos
normas.apa. (s.f.). http://www.itm.edu.co/facultades/facultad-de-ingenierias-17/formacion-1/tecnologia-en-sistemas-de-informacion-2/.
procesos.int. (s.f.).
Obtenido de https://www.upf.edu/hipertextnet/numero-1/sistem_infor.html
proveedores. (s.f.).
Obtenido de
http://www.intercolombia.com/Negocio/Paginas/sis-info-proveedores-isa-y-grupo.aspx
recursos.h. (s.f.).
Obtenido de https://www.gestiopolis.com/sistema-de-informacion-de-recursos-humanos/
sist.clientes. (s.f.).
Obtenido de
https://www.g-u.com/es/servicios/software/sistema-de-informacion-de-clientes.html
sistemas.inf. (s.f.).
Obtenido de http://www.itm.edu.co/facultades/facultad-de-ingenierias-17/formacion-1/tecnologia-en-sistemas-de-informacion-2/
tecnología. (s.f.).
Obtenido de
http://www.itm.edu.co/facultades/facultad-de-ingenierias-17/formacion-1/tecnologia-en-sistemas-de-informacion-2/
Tipos de sistemas.
(s.f.). Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/los-tipos-de-sistemas-de-informacion-en-las-empresas/
tipos.sistemas. (s.f.).
Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/los-tipos-de-sistemas-de-informacion-en-las-empresas/
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